Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách eva99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo luật địa phương nơi được phép
eva99 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền tải dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục. Cookie không lưu thông tin ví điện tử. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền theo vai trò cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng. Các truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cùng tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của eva99 để báo cáo vấn đề quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách eva99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, mã giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng và xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành và thông báo khi quá trình hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Chúng không chứa thông tin ví. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ eva99. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.